Création d'un club de padel à partir de zéro en Indonésie : un service complet

En Indonésie, le padel, un concept émergent alliant sport et convivialité, connaît un essor fulgurant dans les complexes hôteliers haut de gamme, les clubs de fitness et les projets immobiliers. Forte de plusieurs années d'expérience à l'international et d'une gamme de produits éprouvée, UNIPADEL accompagne ses clients indonésiens de A à Z : planification initiale, conception, production, dédouanement, transport, installation sur site et maintenance à long terme. Cela permet aux clients de créer un club de padel à partir de zéro, en atteignant une rentabilité durable et une croissance de leur marque.

Services offerts : Solution clé en main

UNIPADEL ne se contente pas de fournir le parcours de golf lui-même, mais assure également le lancement réussi de votre projet grâce à un modèle intégré “conception + fabrication + livraison + service après-vente”.

1. Consultation et étude de faisabilité

Nous échangeons avec nos clients via différents canaux (consultation en ligne, réseaux sociaux, salons professionnels, etc.) afin de mieux comprendre leur identité et leurs objectifs : s'agit-il d'aménagements hôteliers ? D'un investissement commercial ? D'un projet sous contrat ?

Notre équipe vous proposera des suggestions de sites, des évaluations du retour sur investissement et des conseils en matière de stratégie de marché, en fonction de la situation géographique, du budget et du calendrier.

2. Conception et tarification personnalisées

Après avoir confirmé la faisabilité du projet, nous vous proposons des solutions de conception aux styles, structures et budgets variés, adaptées à votre positionnement. Spécialement conçues pour le climat tropical indonésien, nos structures sont optimisées pour une résistance à la rouille et à l'humidité, et bénéficient d'un revêtement résistant aux UV.

Lors de la phase de tarification, nous expliquerons en détail les composantes du prix, notamment les matériaux de structure, les spécifications du verre et les méthodes d'installation, afin d'aider les clients à bien comprendre la proposition de valeur.

3. Fabrication et gestion de la qualité des produits

Le système de production interne d'UNIPADEL respecte scrupuleusement les normes internationales. Les colonnes sont galvanisées à chaud et revêtues d'époxy, et le verre est un verre de sécurité trempé haute résistance. Les systèmes de grillage et d'éclairage sont adaptables à l'environnement du site.

Durant la production, nous fournissons au client des photos et des mises à jour en temps réel sur l'avancement des travaux, lui permettant ainsi de suivre sereinement le déroulement du projet.

4. Assistance logistique internationale et dédouanement

Nous collaborons depuis longtemps avec des transitaires et disposons d'un réseau de transport local en Indonésie. UNIPADEL fournit un dossier complet de documents logistiques (liste de colisage, facture, certificat d'origine, documents d'assurance) afin de garantir un dédouanement rapide et d'éviter des frais de surestaries élevés.

Pour une intégration optimale, le client peut également nous confier la coordination du transport et de la livraison sur site.

5. Installation professionnelle et assistance à la livraison

Les clients peuvent choisir entre :

• L’envoi d’une équipe d’installation professionnelle UNIPADEL : prise en charge complète de l’installation, de la mise en service et de la réception ;
• Recommandation d’un entrepreneur local : nous fournissons les plans de structure, les manuels de construction et une assistance vidéo à distance.

Pendant l’installation, un chef de projet sera désigné pour suivre l’avancement des travaux en temps réel, garantissant la sécurité du chantier et le respect des normes. Les documents de réception complets et les manuels d’utilisation seront fournis à la livraison.

6. Maintenance après-vente et formation technique

Après la livraison du projet, nous créons un dossier client. Grâce à des inspections vidéo, au recueil des retours des utilisateurs et à une assistance technique à distance, nous assurons le bon fonctionnement du site sur le long terme.

De plus, nous proposons une formation de base à la maintenance pour l’équipe du club, incluant l’entretien de l’éclairage, le nettoyage des vitres et la prévention de la corrosion.

Processus de service : La méthode “De 0 à 1” d'UNIPADEL

Le processus de service standard d'UNIPADEL se compose de sept étapes, personnalisées pour chaque client afin de garantir une collaboration optimale :

Phase d'initiation de projet (Compréhension et positionnement)

• Collecte des informations relatives au projet du client (type de site, emplacement, budget, échéancier) ;
• Réalisation d'une étude de faisabilité pour le club de padel ;
• Élaboration d'un concept de conception préliminaire et d'une estimation des coûts.

Phase de validation de la solution (Confiance et planification)

• Communication par vidéoconférence ou sur site, présentation de réalisations et d'exemples ;
• Ajustement des plans, clarification des dimensions et des quantités ;
• Confirmation par les deux parties des paramètres techniques, des normes des composants et du délai de construction.

Phase de signature du contrat (Début officiel de la collaboration)

• Signature du contrat et de l'accord de paiement ;
• Mise en place d'une équipe dédiée au service client et désignation d'un chef de projet ;
• Détermination du calendrier de production et du plan de livraison.

Phase de production (Suivi transparent de l'avancement)

• Mise à jour hebdomadaire des photos de production et des rapports d'avancement ;
• L'équipe de contrôle qualité de l'usine met en œuvre un mécanisme d'inspection à trois niveaux (matériaux, soudure, peinture).
• Émission d'un rapport d'inspection qualité et d'une liste de colisage à la fin des opérations.

Transport et dédouanement (coordination transfrontalière) 

• Nos spécialistes en logistique vous aident à constituer un dossier d'exportation complet.
• Le dédouanement est suivi en temps réel et les clients sont informés en temps réel.
• En cas de retard en douane, nous collaborons avec des agents et des entrepôts afin de garantir une livraison sécurisée.

Phase d'installation et de réception (Mise en œuvre du projet) 

• L'équipe d'installation assure le montage sur site ou un guidage vidéo à distance ;
• Elle vérifie la stabilité de la structure, le bon fonctionnement du système d'éclairage et la tension de la clôture périmétrique ;
• Elle remet un rapport de livraison et un guide de maintenance après réception.

Phase d'exploitation et de fidélisation (Développement d'une collaboration à long terme) 

• Nous assurons un suivi proactif auprès des clients concernant leur expérience utilisateur ;
• Nous partageons les dernières études de cas, les nouveaux modèles et les offres promotionnelles d'UNIPADEL ;
• Nous mettons en place des programmes de fidélisation et des plans de partenariat pour les clients les plus importants.

Quels sont les types de clients et les modèles de coopération ?

Principaux groupes de clients :

• Hôtels et complexes touristiques culturels (valorisation de l’image haut de gamme du projet)
• Clubs de remise en forme (amélioration des installations sociales et sportives)
• Promoteurs immobiliers (équipements collectifs)
• Investisseurs et entrepreneurs individuels (franchises et revente)

Modèles de fidélisation :

• Extension et modernisation du club
• Mécanisme d’incitation au parrainage
• Coopération continue avec les entreprises de construction

Atouts majeurs d'UNIPADEL sur le marché indonésien :

1. Études de cas internationales et expérience locale en Indonésie : De nombreux projets réalisés dans des villes comme Jakarta, Bali et Surabaya témoignent de notre capacité d'adaptation à divers contextes.

2. Qualité produit et sécurité structurelle optimales : Structure en acier galvanisé à chaud et vitrage à haute transmittance, idéale pour une utilisation durable sous les climats tropicaux.

3. Solide intégration des ressources locales : Collaboration étroite avec les équipes d'installation et les sociétés de dédouanement indonésiennes pour des projets clés en main.

4. Garantie après-vente et assistance à valeur ajoutée : Conseils de maintenance, supports marketing et visibilité de la marque après la réalisation des projets pour accompagner la croissance continue de nos clients.

5. Coopération à long terme : Pour nos clients à fort potentiel, nous proposons un partenariat d'agence, un soutien ponctuel et des opportunités de distribution de projets pour une collaboration mutuellement avantageuse.

UNIPADEL n'est pas seulement un constructeur de terrains de padel, mais aussi un partenaire de long terme pour la réussite de ses clients. Grâce à un processus de service professionnel, transparent et systématique, nous offrons une expérience de mise en œuvre complète et personnalisée sur le marché indonésien, faisant de chaque projet un modèle de club de padel haut de gamme.